সব অর্ডার, এক তালিকায়
ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ওয়েবসাইট বা ফোন, যেখান থেকেই আসুক, অর্ডার একই তালিকায় ওঠে। কোনটা পেন্ডিং, কোনটা ডেলিভার্ড, এক নজরেই বোঝা যায়।
ফেসবুক আর COD সেলারদের জন্য, বাংলাদেশে বানানো
ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ আর ওয়েবসাইটের অর্ডার এক জায়গায়। কনফার্ম করুন, কুরিয়ারে পাঠান, আর দেখুন কোনটা আসলেই পৌঁছাল।
আপনি যে কুরিয়ার আর চ্যানেল ব্যবহার করেন, সেগুলোর সাথেই কাজ করে
অ্যাকাউন্ট আপনার, রেট আপনার, ডেটাও আপনার। কিছু বদলাতে হবে না।
01যা যা পাবেন
স্প্রেডশিট আর আলাদা আলাদা কুরিয়ার পোর্টাল ছেড়ে একটা প্যানেলে আসুন, যেখানে আপনার পুরো টিম একসাথে কাজ করতে পারবে।
ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ওয়েবসাইট বা ফোন, যেখান থেকেই আসুক, অর্ডার একই তালিকায় ওঠে। কোনটা পেন্ডিং, কোনটা ডেলিভার্ড, এক নজরেই বোঝা যায়।
প্যানেল থেকেই Pathao, Steadfast বা RedX-এ পাঠিয়ে দিন। ঠিকানা আগে থেকেই বসানো থাকে, ট্র্যাকিংও এখানেই দেখতে পাবেন।
টিম কল লিস্ট ধরে কল করে, কী কথা হলো লিখে রাখে। শুধু কনফার্ম হওয়া অর্ডারই কুরিয়ারে যায়, তাই ভুয়া অর্ডার আর রিটার্ন কমে।
প্রোডাক্ট, ভ্যারিয়েন্ট আর কত পিস আছে, সব দেখা যায়। স্টক শেষ হওয়ার আগেই খবর পাবেন, বেচে ফেলার পরে নয়।
কোন কাস্টমার আগে কী কিনেছেন, কতবার ফেরত দিয়েছেন, কী নোট আছে, সব এক নজরে। নিয়মিত ক্রেতা আর ঝামেলার ঠিকানা সহজেই চোখে পড়ে।
দিনের বিক্রি, ডেলিভারি আর রিটার্নের হার, কোন সোর্স বা কোন স্টাফ কেমন করছে, সব এক জায়গায়। মাস শেষে বসে বসে গুনতে হবে না।
এজেন্ট, প্যাকার, ম্যানেজার, সবাই শুধু নিজের কাজের অংশটুকু দেখবে। কোন অর্ডারে কে কী বদলেছে, সেটাও দেখা যাবে।
সোর্স অনুযায়ী ট্যাগ, ডুপ্লিকেট অর্ডার ধরা, স্ট্যাটাস বদলানো, এসব নিজে নিজেই হয়ে যায়। টিম তখন কাস্টমারের সাথে কথা বলার সময় পায়।
02কীভাবে কাজ করে
একজন কাস্টমারের সব তথ্য একই জায়গায় থাকে। কপি-পেস্ট করতে হয় না, “এটা কোন অর্ডার ছিল?” বলে খুঁজতেও হয় না।
ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ওয়েবসাইট বা ফোন, যেখান থেকেই আসুক, অর্ডার একই তালিকায় জমা হয়।
টিম কল করে ঠিকানা মিলিয়ে নেয়। অর্ডার ঠিক থাকলে কনফার্ম, না হলে ডেলিভারির খরচ হওয়ার আগেই বাতিল।
এক স্ক্রিন থেকেই পিক, প্যাক আর লেবেল প্রিন্ট। স্টক নিজে থেকেই কমে যায়।
Pathao, Steadfast, RedX বা নিজের 3PL, যেটাতে ইচ্ছা বুক করুন। ঠিকানা আগে থেকেই বসানো থাকে।
প্রতিটা পার্সেল কোথায় আছে দেখুন, রিটার্ন সামলান, আর COD-র কত টাকা হাতে এল, তার হিসাব রাখুন।
কোন সোর্স, কোন প্রোডাক্ট আর কোন কুরিয়ারের অর্ডার সত্যিই পৌঁছায়, সেটা দেখুন। যেটা পৌঁছায় না, সেটা ঠিক করুন।
03প্যানেলের ভেতরে
কোন কুরিয়ার ভালো করছে, কোন অর্ডারে কল বাকি, কোন প্রোডাক্ট ফুরিয়ে আসছে, এসব প্রশ্নের উত্তর একেকটা স্ক্রিনেই পাওয়া যায়।
Aকুরিয়ার ও ডেলিভারি
ডেলিভারি আর রিটার্নের হার দেখে কুরিয়ার তুলনা করুন, এক স্ক্রিন থেকে বুক করুন, আর যখন ইচ্ছা পার্টনার বদলান। ডেটা আপনার কাছেই থাকে।
Bকনফার্মেশন ও ফ্রড কন্ট্রোল
প্রতিটা অর্ডারের সাথে কলের অবস্থা, নোট আর কাস্টমারের আগের ইতিহাস থাকে। টিম তাই তাড়াতাড়ি সিদ্ধান্ত নিতে পারে, নিশ্চিন্তে পাঠাতে পারে।
Cইনভেন্টরি ও স্টক
প্রতিটা কনফার্ম অর্ডারের সাথে প্রোডাক্ট আর স্টক মিলে যায়। বেশি বিক্রি হয়ে যাওয়ার আগেই লো-স্টকের খবর পাবেন।
03কমান্ড সেন্টার
অর্ডার, কল, স্টক আর কুরিয়ার, সবকিছু একই ডেটায়। স্প্রেডশিট মেলানোর সময়টা বাঁচিয়ে সিদ্ধান্ত নিতে মন দিন।
04সোজা কথা
স্প্রেডশিট আর কুরিয়ার পোর্টাল নিজের কাজে ভালোই, কিন্তু প্রতিটা শুধু একটুখানি অংশ সামলায়। OrderPanel Pro পুরো পথটা জুড়ে দেয়।
| বিষয় | স্প্রেডশিট ও কুরিয়ার পোর্টাল | OrderPanel Pro |
|---|---|---|
| অর্ডার নেওয়া | মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ আর খাতা থেকে হাতে তোলা | সোর্স যা-ই হোক, তালিকা একটাই |
| কনফার্মেশন | কলের নোট কাগজে বা নিজের ফোনে | কলে কী হলো, অর্ডারের সাথেই সেভ থাকে |
| কুরিয়ার বুকিং | প্রতিটা পোর্টালে একই ঠিকানা আবার লেখা | এক স্ক্রিন থেকে বুক আর ট্র্যাক |
| ইনভেন্টরি | আলাদা করে গোনা, প্রায়ই ভুল | প্রতিটা অর্ডারের সাথে লাইভ স্টক |
| রিপোর্ট | মাস শেষে হাতে গুনে বের করতে হয় | ডেলিভারি, রিটার্ন আর সোর্সের হিসাব সাথে সাথে |
| টিম | সবার একই লগইন, কে কী করল বোঝার উপায় নেই | রোল, পারমিশন আর কাজের ইতিহাস |
05ইন্টিগ্রেশন
নিজের কুরিয়ার অ্যাকাউন্ট আর সেলস চ্যানেল যোগ করে নিন। নতুন ইন্টিগ্রেশন আমরা একটা একটা করে আনছি।
ট্রায়াল শুরু করে জানান, কোন কুরিয়ার বা চ্যানেল লাগবে। সেলাররা যেটা বেশি চান, সেটা আগে আনি।
06প্রশ্নোত্তর
৭ দিনের ট্রায়ালে কার্ড লাগবে না।
বাংলাদেশের অনলাইন সেলার আর ব্র্যান্ডের জন্য, বিশেষ করে যারা ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ বা নিজের ওয়েবসাইটে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে বিক্রি করেন। অর্ডার একাধিক মানুষ মিলে সামলালে তো আরও কাজে লাগবে।
না। এখন যে কুরিয়ার ব্যবহার করছেন, সেই অ্যাকাউন্টগুলোই যুক্ত করুন। কাজ আগের মতোই চলবে, আর ইচ্ছা হলে যেকোনো সময় নতুন কুরিয়ার যোগ করতে বা বদলাতে পারবেন।
অবশ্যই। এজেন্ট, প্যাকার বা ম্যানেজার যোগ করুন, আর ঠিক করে দিন কে কী দেখতে আর করতে পারবে।
সাধারণত একদিনের মধ্যেই অর্ডার নেওয়া শুরু করা যায়। প্রোডাক্ট, কুরিয়ার আর টিম সেটআপের সময় আমরা সাথে থাকি।
এটা নির্ভর করে আপনার মাসে কত অর্ডার আসে, তার উপর। আগে ৭ দিন ফ্রিতে চালিয়ে দেখুন। কার্ড লাগবে না, কোনো চাপও নেই। তারপর আপনার জন্য কোন প্ল্যান ঠিক হবে, আমরা বলে দেব।
আপনার ব্যবসার ডেটা নিরাপদে রাখা হয়, আর রোল দিয়ে ঠিক করা যায় কে কী দেখবে। দরকার হলে যেকোনো সময় ডেটা এক্সপোর্ট করে নিতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট খুলুন, আপনার কুরিয়ারগুলো যুক্ত করুন, তারপর এক সপ্তাহ OrderPanel Pro-তে কাজ চালান। কার্ড লাগবে না, পছন্দ না হলে বন্ধ করে দিন।